GARANZIA: 2 ANNI
Tutti i prodotti Sartori Electronics godono di 2 anni di garanzia sul prodotto e su tutte le parti accessorie a far data dall’acquisto per vizi originari di fabbricazione. La garanzia non copre per difetti causati da errata installazione e/o manutenzione, negligenza, incapacità d’uso o uso scorretto rispetto a quanto riportato e raccomandato nel manuale d’installazione e libretto di istruzioni del dispositivo, parte integrante del contratto di vendita. Lo stesso vale per i danni causati ai dispositivi da eventi atmosferici e naturali o da atti di vandalismo, ovvero da circostanze che non è possibile ricondurre a vizi di fabbricazione. Non sono inoltre coperti da garanzia gli interventi effettuati per ripristinare problemi causati da incuria, rottura accidentale, manomissione e/o danneggiamento nel trasporto quando effettuato a cura del acquirente.
ASSISTENZA CLIENTI
I prodotti Sartori Electronics sono estremamente semplici da utilizzare. Ogni prodotto dispone del proprio manuale che potrai scaricare gratuitamente online.
Per assistenza tecnica contattaci. Riceverai una risposta entro 48 ore lavorative.
SOSTITUZIONE IMMEDIATA IN 48 ORE LAVORATIVE
Sostituiamo i prodotti non funzionanti con unità nuove in 48 ore lavorative dalla ricezione del prodotto guasto. Le 48 ore scattano da quando il tecnico informa il cliente della dovuta sostituzione.
Il cliente dovrà:
- Spedire solo le parti non funzionanti (senza imballi e gli accessori).
- Allegare al plico una fotocopia della ricevuta fiscale
- Utilizzare qualsiasi tipo di spedizione tracciabile (anche posta raccomandata).
- Sostenere autonomamente le spese per restituire il prodotto non funzionante.
Le spese di spedizione del prodotto riparato o sostituito saranno a carico di Sartori Bikes.
Indirizzo per la spedizione: Sartori Electronics Via Paolo Giovio, 30 20144 – Milano
